¿No encuentras KorailTalk? Cómo usar KORAIL+ para reservar KTX y trenes desde Suseo
Si KorailTalk ya no aparece en tu teléfono, comprueba primero si tienes KORAIL+. No se eliminó KorailTalk para sustituirlo por una aplicación completamente distinta. Al actualizar la app, el nombre y la interfaz cambiaron a KORAIL+. Si ya eras miembro de Korail, puedes iniciar sesión con tu cuenta existente sin registrarte de nuevo.
Al revisar directamente la aplicación actualizada, uno de los cambios más visibles fue la posibilidad de buscar en la misma app tanto trenes KTX como trenes de alta velocidad con salida desde Suseo. Esto reduce la necesidad de cambiar entre aplicaciones para comparar salidas desde Seoul Station y Suseo Station.
¿KorailTalk desapareció y KORAIL+ es una aplicación nueva?
KORAIL+ no es un servicio independiente que obligue a los usuarios de KorailTalk a registrarse de nuevo desde cero. Al actualizar la aplicación existente de KorailTalk, su nombre y pantalla cambian a KORAIL+.
Por tanto, si ya utilizabas KorailTalk, primero conviene comprobar en App Store o Play Store si hay una actualización disponible. Si tienes activadas las actualizaciones automáticas, el icono puede haber cambiado ya a KORAIL+ aunque no hayas actualizado la app manualmente.
¿Puedo seguir usando mi cuenta de Korail y los billetes ya reservados?
Los usuarios existentes de Korail pueden iniciar sesión en KORAIL+ con la misma cuenta que utilizaban en KorailTalk. No hace falta crear una cuenta nueva solo porque haya cambiado el nombre de la aplicación.
Los billetes que ya habías reservado a través de Korail tampoco desaparecen simplemente por actualizar la app. Después de iniciar sesión, puedes encontrarlos en Mis billetes.
Sin embargo, si ya compraste billetes con antelación en la aplicación SRT, es mejor comprobar primero esas reservas antes de eliminar la app de SRT.
Cómo buscar KTX y trenes desde Suseo en KORAIL+
Uno de los cambios de KORAIL+ está en la forma de buscar trenes. Antes era habitual utilizar KorailTalk para consultar los KTX que salían de Seoul Station y abrir por separado la aplicación SRT para buscar trenes desde Suseo Station.
En KORAIL+ se pueden consultar en la misma aplicación los trenes que salen desde Seoul y desde Suseo. Por ejemplo, puedes buscar por separado un tren Seoul-Busan y otro Suseo-Busan dentro de KORAIL+.
Resulta práctico si quieres comparar horarios antes de decidir si te conviene utilizar Seoul Station o Suseo Station, ya que no es necesario ir cambiando entre varias aplicaciones.
Qué hacer si no aparece el nombre “SRT” en los resultados
Si buscas un tren que sale de Suseo en KORAIL+ y no ves la indicación habitual de SRT, puede resultar confuso. En la pantalla comprobada directamente, fue más sencillo entender la búsqueda tomando como referencia la estación de salida, como Suseo Station, Dongtan Station o PyeongtaekJije Station.
Por tanto, si quieres viajar de Suseo a Busan, una forma sencilla es introducir Suseo como estación de salida y Busan como destino en lugar de buscar primero el nombre del tren.
Cómo reservar un billete en KORAIL+
El proceso básico de reserva es sencillo. En KORAIL+, abre el menú de Reserva de billetes, introduce las condiciones necesarias y realiza la búsqueda.
- Abre KORAIL+.
- Entra en Reserva de billetes.
- Selecciona la estación de salida y la de destino.
- Configura la fecha de salida y el número de pasajeros.
- Elige el tren que prefieras entre los resultados.
- Selecciona el asiento y realiza el pago.
En lugar de decidir primero qué aplicación abrir según quieras viajar en KTX o SRT, resulta más cómodo empezar introduciendo la estación de salida y la estación de destino que vas a utilizar.
Qué ha cambiado en la pantalla de KORAIL+
KORAIL+ también presenta diferencias en la organización de la pantalla respecto a KorailTalk.
En lugar de mostrar únicamente una pantalla para buscar trenes, reúne en un mismo lugar funciones como billetes, Mis billetes, movilidad y comodidad, y servicios de viaje.
Cómo cancelar un billete reservado en KORAIL+
Si quieres cancelar un billete pero no encuentras un menú específico llamado “Cancelar”, busca la opción Devolver.
- En KORAIL+, entra en Mis billetes.
- Selecciona el billete reservado.
- Selecciona Devolver.
- Comprueba el importe del reembolso en el último paso.
Korail puede mostrar la función de cancelación como “Devolución”, por lo que buscar únicamente la palabra “Cancelar” puede hacer que pases por alto la opción.
Además, si realizas la devolución cuando queda poco tiempo para la salida del tren, puede aplicarse una penalización. Por eso, conviene revisar el importe del reembolso que aparece antes de completar la devolución.
¿Ya puedo eliminar la aplicación SRT?
Para nuevas reservas de trenes de alta velocidad, KORAIL+ permite buscar también trenes con salida desde Suseo, por lo que se reduce la necesidad de alternar constantemente entre dos aplicaciones.
Sin embargo, si ya tienes billetes comprados en la aplicación SRT, es mejor no eliminarla inmediatamente. Primero comprueba las reservas que sigan guardadas en SRT y después decide si todavía necesitas la aplicación.
Resumen de los cambios de KorailTalk a KORAIL+
| Qué comprobar | Lo confirmado en KORAIL+ |
|---|---|
| Aplicación KorailTalk | Tras la actualización, cambia el nombre y la pantalla a KORAIL+ |
| Cuenta Korail existente | Se puede utilizar la misma cuenta sin registrarse de nuevo |
| Billetes de Korail existentes | Se pueden consultar en Mis billetes |
| Reserva de KTX | Disponible en KORAIL+ |
| Trenes desde Suseo | Se pueden buscar en KORAIL+ |
| Cancelación de billetes | Seleccionar Devolver desde Mis billetes |
| Aplicación SRT existente | Se recomienda mantenerla hasta comprobar las reservas existentes |
Preguntas frecuentes sobre KORAIL+
¿Tengo que volver a instalar KorailTalk?
Si ya utilizabas KorailTalk, comprueba primero si la aplicación se ha actualizado. Tras la actualización, cambia el nombre y la pantalla a KORAIL+, por lo que no necesitas crear una cuenta nueva.
¿Puedo buscar trenes con salida desde Suseo en KORAIL+?
En KORAIL+ comprobado directamente, fue posible seleccionar Suseo como estación de salida para buscar trenes. Poder comparar los horarios de salida de Seoul Station y Suseo Station en una sola aplicación resultó práctico.
¿Qué hago si no encuentro el botón para cancelar la reserva?
Comprueba la ruta Mis billetes → billete reservado → Devolver. Antes de completar la devolución, también es recomendable revisar el importe del reembolso mostrado.
¿Puedo eliminar inmediatamente la aplicación SRT?
Si no tienes ningún billete reservado previamente en la aplicación SRT, puedes consultar primero KORAIL+ cuando busques nuevos trenes. Sin embargo, si ya tienes una reserva, comprueba ese billete antes de decidir si eliminas la aplicación.
Pantallas y proceso de uso comprobados tras la actualización a KORAIL+
La pantalla revisada directamente después del cambio de KorailTalk a KORAIL+, junto con el proceso de búsqueda de KTX y trenes con salida desde Suseo, también puede consultarse en este registro de uso y pantallas de KORAIL+ comprobado directamente.
