找不到KorailTalk怎么办？KORAIL+预订KTX和水西出发列车方法
如果手机里找不到KorailTalk，可以先看看是否已经变成KORAIL+。 KorailTalk并不是彻底消失后由一个全新的应用取代，而是在应用更新后名称和界面变更为KORAIL+。如果原本就是Korail会员，无需重新注册，可以继续使用原有账号登录。
实际查看更新后的界面时，最明显的变化之一是可以在同一个应用中同时查询KTX和从水西出发的高速列车。相比以前需要为了查看首尔站和水西站出发的列车而来回切换应用，现在操作更加集中。
KorailTalk消失后，是不是新推出了KORAIL+？
KORAIL+并不是一个与原KorailTalk完全独立、需要重新注册的新服务。更新原有KorailTalk应用后，应用名称和界面会变更为KORAIL+。
因此，如果之前一直在使用KorailTalk，可以先到App Store或Play Store检查是否有更新。如果开启了自动更新，即使没有手动更新，应用图标也可能已经变成KORAIL+。
原来的Korail账号和已经预订的车票还能继续使用吗？
原Korail会员可以使用在KorailTalk中登录的同一账号进入KORAIL+。应用名称变更并不意味着需要重新注册会员。
此前通过Korail预订的车票也不会因为应用更新而消失。登录后可以在我的车票中查看。
不过，如果之前已经在SRT应用中提前购买了车票，建议不要马上删除SRT应用，而是先确认该应用中的已有预订记录。
如何在KORAIL+同时查询KTX和水西出发列车
KORAIL+的变化之一是列车查询方式。以前查询从首尔站出发的KTX时通常使用KorailTalk，而查询从水西站出发的列车时则需要另外打开SRT应用。
在KORAIL+中，可以在同一个应用里查询首尔出发和水西出发的列车。例如，可以分别搜索首尔到釜山以及水西到釜山的列车。
如果想先比较出发时间，再决定使用首尔站还是水西站，就不需要反复切换多个应用，这一点比较方便。
搜索结果中看不到“SRT”字样怎么办？
在KORAIL+搜索水西出发的列车时，如果没有像以前一样看到SRT标识，可能会觉得有些混乱。实际查看的界面中，以出发站为基准进行搜索更容易理解，例如水西站、东滩站、平泽芝制站等。
因此，如果要从水西前往釜山，与其先找列车名称，不如直接把出发站设为水西、到达站设为釜山进行搜索。
KORAIL+车票预订方法
基本的订票流程并不复杂。在KORAIL+中打开车票预订菜单，输入所需条件后搜索即可。
- 打开KORAIL+。
- 进入车票预订菜单。
- 选择出发站和到达站。
- 设置出发日期和乘车人数。
- 从搜索结果中选择想乘坐的列车。
- 选择座位并完成支付。
与其先判断要坐KTX还是SRT再决定打开哪个应用，不如先输入自己要使用的出发站和到达站，这样操作会更直接。
KORAIL+界面有哪些变化？
与原来的KorailTalk相比，KORAIL+在界面构成上也有所不同。
它不再只是一个单纯查询列车车票的页面，而是把车票、我的车票、出行·便利、旅行服务等功能集中在一个界面中。
如何取消在KORAIL+预订的车票
如果想取消车票，却找不到单独的“取消”菜单，可以查看退还功能。
- 在KORAIL+中进入我的车票。
- 选择已经预订的车票。
- 选择退还。
- 在最后一步确认退款金额。
Korail有时会把取消车票的功能标记为“退还”，因此如果只找“取消”这个词，可能会错过相应菜单。
另外，如果在接近列车出发时间时办理退票，可能会产生违约金，因此在最终完成退票之前，建议同时确认页面上显示的退款金额。
现在可以删除SRT应用了吗？
以后新预订高速列车时，可以直接在KORAIL+中查询水西出发的列车，因此与以前相比，不再需要总是在两个应用之间来回切换。
不过，如果已经在原SRT应用中购买了车票，建议不要马上删除。先确认SRT应用中现有的预订记录，再判断是否还有保留应用的必要会更稳妥。
KorailTalk变更为KORAIL+后的主要变化
| 需要确认的内容 | KORAIL+中确认到的情况 |
|---|---|
| KorailTalk应用 | 更新后名称和界面变更为KORAIL+ |
| 原Korail账号 | 无需重新注册，可继续使用原账号 |
| 原Korail车票 | 可在我的车票中查看 |
| KTX预订 | 可在KORAIL+中预订 |
| 水西出发列车 | 可在KORAIL+中查询 |
| 车票取消 | 在我的车票中选择退还 |
| 原SRT应用 | 建议在确认已有预订车票前继续保留 |
使用KORAIL+前常见问题
需要重新安装KorailTalk吗？
如果之前已经在使用KorailTalk，可以先确认应用是否完成更新。更新后名称和界面会变更为KORAIL+，因此无需创建新账号。
KORAIL+可以搜索水西出发的列车吗？
在实际查看的KORAIL+中，可以把水西设置为出发地来搜索列车。需要比较首尔站和水西站的出发时间时，可以在同一个应用里查看，比较方便。
找不到取消预订按钮怎么办？
可以按照我的车票 → 已预订车票 → 退还的顺序查看。在完成退票前，也建议确认页面显示的退款金额。
可以马上删除SRT应用吗？
如果原SRT应用中没有提前预订的车票，以后搜索新列车时可以先查看KORAIL+。但如果已经有预订车票，建议先确认该预订记录，再决定是否删除应用。
实际查看的KORAIL+更新界面与使用记录
KorailTalk变更为KORAIL+后实际更新并查看的界面，以及KTX和水西出发列车的搜索过程，也可以在KORAIL+实际确认界面与使用记录中一起查看。
