코레일톡이 안 보일 때? 코레일+ 변경 후 KTX·수서 출발 열차 예매 방법
코레일톡이 휴대폰에서 보이지 않는다면 먼저 코레일+를 확인하면 됩니다. 기존 코레일톡 앱이 완전히 없어지고 새로운 앱이 생긴 것이 아니라, 앱을 업데이트하면서 이름과 화면이 코레일+로 변경된 형태입니다. 기존 코레일 회원이라면 다시 가입할 필요 없이 기존 계정으로 로그인할 수 있습니다.
직접 업데이트한 화면을 확인해보니 가장 눈에 띄는 변화는 KTX와 수서 출발 고속열차를 한 앱에서 함께 검색할 수 있다는 점이었습니다. 기존처럼 서울역 출발 열차와 수서역 출발 열차를 확인하기 위해 앱을 번갈아 볼 필요가 줄어든 셈입니다.
코레일톡이 없어지고 코레일+가 새로 생긴 건가요?
코레일+는 기존 코레일톡과 별개의 앱으로 처음부터 다시 가입해야 하는 서비스가 아닙니다. 기존 코레일톡을 업데이트하면 앱 이름과 화면이 코레일+로 변경됩니다.
따라서 기존에 코레일톡을 사용하고 있었다면 앱스토어나 플레이스토어에서 업데이트 여부를 먼저 확인하면 됩니다. 자동 업데이트를 사용하고 있었다면 직접 업데이트하지 않았더라도 앱 아이콘이 이미 코레일+로 변경되어 있을 수 있습니다.
기존 코레일 계정과 예매한 승차권은 그대로 사용할 수 있나요?
기존 코레일 회원은 코레일톡에서 사용하던 계정으로 코레일+에 로그인할 수 있습니다. 앱 이름이 변경됐다고 해서 새 회원가입을 할 필요는 없습니다.
기존에 코레일에서 예매했던 승차권도 앱 업데이트만으로 없어지는 것은 아닙니다. 로그인한 뒤 나의 티켓에서 확인할 수 있습니다.
다만 기존 SRT 앱에서 미리 구입해둔 승차권이 있다면 SRT 앱을 바로 삭제하기보다는 해당 앱의 예매 내역을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
코레일+에서 KTX와 수서 출발 열차를 같이 검색하는 방법
코레일+에서 달라진 부분 중 하나는 열차 검색 방식입니다. 예전에는 서울역 출발 KTX를 확인할 때 코레일톡을 이용하고, 수서역 출발 열차를 확인할 때는 SRT 앱을 따로 확인하는 방식이 일반적이었습니다.
코레일+에서는 서울 출발과 수서 출발 열차를 같은 앱에서 조회할 수 있습니다. 예를 들어 서울에서 부산으로 가는 열차와 수서에서 부산으로 가는 열차를 각각 코레일+에서 검색할 수 있습니다.
출발 시간을 비교한 뒤 서울역과 수서역 중 어느 역을 이용할지 결정하는 경우라면 여러 앱을 번갈아 확인하지 않아도 된다는 점이 편리합니다.
SRT라는 이름이 검색 결과에 안 보일 때
코레일+에서 수서 출발 열차를 검색했는데 기존처럼 SRT라는 표시가 보이지 않아 헷갈릴 수 있습니다. 직접 확인한 화면에서는 수서역·동탄역·평택지제역 등 출발역을 기준으로 검색하는 방식이 더 이해하기 쉬웠습니다.
따라서 수서에서 부산으로 이동하려는 경우 열차 이름부터 찾기보다 출발역에 수서, 도착역에 부산을 입력해 검색하는 방법이 간단합니다.
코레일+ 승차권 예매 방법
기본적인 예매 과정은 복잡하지 않습니다. 코레일+에서 승차권 예매 메뉴를 열고 필요한 조건을 입력해 검색하면 됩니다.
- 코레일+를 실행합니다.
- 승차권 예매 메뉴로 들어갑니다.
- 출발역과 도착역을 선택합니다.
- 출발 날짜와 인원을 설정합니다.
- 검색 결과에서 원하는 열차를 선택합니다.
- 좌석을 선택하고 결제합니다.
KTX인지 SRT인지부터 앱을 구분해서 찾기보다는 내가 이용하려는 출발역과 도착역을 먼저 입력하는 방식으로 접근하면 편합니다.
코레일+ 화면에서 달라진 점
코레일+는 기존 코레일톡과 비교했을 때 화면 구성에서도 차이가 있었습니다.
단순히 열차 승차권만 검색하는 화면보다는 승차권, 나의 티켓, 이동·편의, 여행 서비스 등의 기능을 한곳에 모아둔 형태로 구성되어 있습니다.
코레일+에서 예매한 승차권 취소하는 방법
승차권을 취소하려는데 별도의 ‘취소’ 메뉴를 찾지 못했다면 반환하기를 확인하면 됩니다.
- 코레일+에서 나의 티켓으로 들어갑니다.
- 예매한 승차권을 선택합니다.
- 반환하기를 선택합니다.
- 마지막 단계에서 환불 금액을 확인합니다.
코레일에서는 승차권 취소 기능을 ‘반환’이라고 표시하는 경우가 있기 때문에 취소라는 단어만 찾으면 메뉴를 놓칠 수 있습니다.
또한 열차 출발 시간에 가까워진 뒤 반환하면 위약금이 발생할 수 있으므로 실제 반환을 완료하기 전에 표시되는 환불 금액을 함께 확인하는 것이 좋습니다.
SRT 앱은 이제 삭제해도 될까요?
새로 고속열차를 예매할 때는 코레일+에서 수서 출발 열차까지 함께 검색할 수 있어 예전처럼 두 앱을 항상 번갈아 확인해야 하는 불편은 줄었습니다.
하지만 기존 SRT 앱에서 이미 구입해둔 승차권이 있다면 바로 삭제하지 않는 것이 좋습니다. 먼저 SRT 앱에 남아 있는 기존 예매 내역을 확인한 뒤 필요 여부를 판단하는 편이 안전합니다.
코레일톡에서 코레일+로 바뀐 점 정리
| 확인할 내용 | 코레일+에서 확인한 내용 |
|---|---|
| 코레일톡 앱 | 업데이트 후 코레일+로 이름과 화면 변경 |
| 기존 코레일 계정 | 다시 가입하지 않고 기존 계정 사용 가능 |
| 기존 코레일 승차권 | 나의 티켓에서 확인 |
| KTX 예매 | 코레일+에서 가능 |
| 수서 출발 열차 | 코레일+에서 함께 검색 가능 |
| 승차권 취소 | 나의 티켓에서 반환하기 선택 |
| 기존 SRT 앱 | 기존 예매 승차권 확인 전까지 유지 권장 |
코레일+ 이용 전 자주 궁금한 점
코레일톡을 다시 설치해야 하나요?
기존 코레일톡을 사용하고 있었다면 먼저 앱 업데이트 여부를 확인하면 됩니다. 업데이트 후 코레일+로 이름과 화면이 변경되는 방식이므로 새로운 계정을 만들 필요는 없습니다.
코레일+에서 수서 출발 열차도 찾을 수 있나요?
직접 확인한 코레일+에서는 수서를 출발지로 설정해 열차를 검색할 수 있었습니다. 서울역과 수서역 출발 시간을 비교해야 할 때 한 앱에서 확인할 수 있어 편리했습니다.
예매 취소 버튼이 보이지 않으면 어떻게 하나요?
나의 티켓 → 예매한 승차권 → 반환하기 순서로 확인하면 됩니다. 반환을 완료하기 전에는 표시되는 환불 금액도 확인하는 것이 좋습니다.
SRT 앱을 바로 지워도 되나요?
기존 SRT 앱에서 미리 예매한 승차권이 없다면 앞으로 새 열차를 검색할 때 코레일+부터 확인할 수 있습니다. 다만 이미 예매해둔 승차권이 있다면 해당 내역을 먼저 확인한 뒤 앱 삭제 여부를 결정하는 것이 좋습니다.
직접 확인한 코레일+ 업데이트 화면과 이용 기록
코레일톡에서 코레일+로 변경된 뒤 직접 앱을 업데이트해 확인한 화면과 KTX·수서 출발 열차 검색 과정은 코레일+ 직접 확인 기록과 화면에서도 함께 볼 수 있습니다.
